มีน้อง ๆ หลังไมค์มาถามผมด้วยความกังวลว่า “พี่ครับ ผมเป็น Introvert ไม่ชอบคุยกับใครเยอะ ๆ จะทำงานแบบ Agile ได้เหรอครับ?”
เอาจริง ๆ ก็ไม่เคยคิดเท่าไหร่ จนพอโดนถามก็เลยนึกขึ้นได้ว่า ผมน่ะ รันวงการ Introvert มาตลอดชีวิตการทำงานเลยครับ มีบ้าง แรก ๆ ที่มองว่ามันเป็นปัญหา แต่พอปรับตัวได้ มันก็ Flow ไปตามธรรมชาติ
ถ้าใครสังเกตเวลาผมทำงาน ผมคือคนที่ชอบใส่หูฟังตัดเสียงรบกวน จมอยู่กับหน้าจอคอม ยิ่งวันไหนได้นั่งเงียบ ๆ แก้ปัญหาโดยไม่มีใครกวน จะรู้สึกฟินมาก ซึ่งดูแล้วมันขัดกับภาพของ Agile ที่ต้อง Stand-up meeting ทุกเช้า ต้อง Brainstormตลอด ต้องสื่อสารกันตลอดเวลาสุด ๆ
แต่จากประสบการณ์ที่ผม “อาศัย” อยู่ในวงการนี้มานาน ผมกล้าตอบว่า “ทำได้ครับ และทำได้ดีด้วย”
วันนี้เลยอยากมาแชร์ในฐานะคนหัวอกเดียวกันว่า ชาว Introvert ปรับตัวยังไงในวงการคลั่งการสื่อสารนี้ จนไม่ใช่แค่ “ทำได้” แต่ “ทำได้ดี”
🛠️ คู่มือเอาตัวรอดฉบับชาวเรา
- เปลี่ยน “พูดเก่ง” เป็น “สื่อสารแม่น”: เมื่อก่อนผมกลัวการคุยกับ Stakeholder มาก กลัวพูดไม่รู้เรื่อง วิธีแก้ของผมคือ “เตรียมตัว“ ครับ ผมจะคิดก่อนว่า วันนี้เราจะคุยอะไร เป้าหมายคืออะไร และตัวผมเองต้องการแบบไหน แล้วลำดับการ “เล่าเรื่อง” ไว้ก่อน เพื่อให้เวลาเล่าจริง จะได้ไม่หลงทาง และบรร
- มองการสื่อสารเป็น “งาน” ที่ต้องทำให้จบ: ปกติชาว Introvert จะเลี่ยงการคุย เพราะรู้สึกเปลืองพลังงาน โดยเฉพาะตอนประชุม Introvert ทักจะเลี่ยงที่จะพูดหรือสื่อสารอะไรออกไป แต่ผมลองปรับวิธีคิดใหม่ครับ ผมมองว่า “การสื่อสารคืองาน part หนึ่ง” เหมือนกับการที่เราต้องเขียนโค้ดให้มัน Run ผ่านนั่นแหละ ถ้าเราสื่อสารในวงประชุมให้เคลียร์ ให้จบ ให้มีประสิทธิภาพที่สุด เพื่อนร่วมทีมเข้าใจตรงกันเป๊ะ ผลลัพธ์คืออะไรรู้ไหมครับ? เราจะไม่ถูกกวนใจทีหลังไง เราจะได้ไม่ต้องมานั่งตอบแชทจุกจิก หรือโดนสะกิดถามซ้ำซ้อน เท่ากับว่าเรา “ซื้อเวลาสงบ” เพื่อกลับไปโฟกัสงานได้ยาว ๆ โดยไม่ต้อง Chit-chat บ่อย ๆ นั่นเอง
- พลังแห่งการฟัง (The Observer): ในวง Agile ที่ทุกคนแย่งกันเสนอไอเดีย แต่บางทีบทบาทสำคัญที่มักหายไป คือ “คนฟัง” ครับ ฟังเพื่อจับประเด็น ฟังเพื่อหาช่องโหว่ (Bug) ทางความคิดที่คนอื่นมองข้าม แล้วค่อยพูดสรุปทีเดียวตอนท้าย เชื่อไหมว่าคำพูดไม่กี่คำของเราตอนนั้น มักจะมีน้ำหนักมากเสมอ แต่ต้องบอกว่า การฟัง ไม่ใช่การไม่พูดนะครับ บางคนเอามรวมกันว่าที่ไม่พูดเพราะฟังอยู่ แต่จริง ๆ แล้ว คุณแค่ “ไม่พูด” เพราะคุณไม่ฟังต่างหากครับ
💡 ผลลัพธ์ที่ได้… มันเวิร์กนะ!
การเป็น Introvert ไม่ได้แปลว่าเราทำงานเป็นทีมไม่ได้ครับ Agile จริง ๆ แล้วต้องการความสมดุล ทีมที่มีแต่คนพูดอาจจะสนุก แต่ทีมที่มีคน “คิด” อย่างรอบคอบจะทำให้งานเดินไปข้างหน้าอย่างมั่นคง
ดังนั้น ใครที่เป็น Introvert แล้วต้องเข้าสู่วงการ Agile อย่าเพิ่งถอดใจครับ ไม่ต้องพยายามฝืนเป็นคนเฮฮาปาร์ตี้ แค่ดึงจุดเด่นเรื่องความละเอียด การโฟกัส และการสื่อสารที่ตรงประเด็นของเราออกมาใช้
รับรองว่าคุณจะเป็น “ตัวแบก” (แบบเงียบ ๆ) ที่ทีมขาดไม่ได้แน่นอนครับ
แล้วพบกันใหม่ครับ
ติดตามบทความใหม่ ๆ คลิกเลย
